Articolul 1: Definiții
În scopul acestor Termeni și Condiții Generale, se înțelege prin:
Freedreams: Freedreams GmbH, cu sediul în Kleve, înregistrată în registrul comerțului sub numărul HRB 16686, acționând sub numele: Daydreams, Freedreams, Daydreams Classic, Daydreams Family și Daydreams Wellness.
Cumpărător: consumatorul sau compania care achiziționează un Voucher Hotel online prin Freedreams pentru un maximum de 3 nopți de hotel.
Contract: contractul dintre Freedreams și Cumpărător cu privire la achiziționarea unuia sau mai multor Vouchere Hotel.
Voucher Hotel: dreptul de a petrece maximum 3 nopți (pe voucher) într-un hotel partener al Freedreams, în care Cumpărătorul se angajează să plătească prețul pentru demipensiune comunicat anterior direct la hotelul selectat.
Card Anual: (denumit și Card Anual Unlimited Daydreams) dreptul de a petrece un număr nelimitat de nopți într-un hotel partener al Freedreams pe o perioadă de un an de la data achiziționării, în care Cumpărătorul se angajează să plătească prețul pentru demipensiune direct la hotelul selectat.
Articolul 2: General, încheierea Contractului
2.1 Orice ofertă făcută de Freedreams, Contractele încheiate cu Cumpărătorul și implementarea acestora prin care Freedreams vinde și livrează produse și servicii de orice natură sunt guvernate de acești Termeni și Condiții Generale. Prezentele condiții sunt aplicabile și acordurilor cu terți utilizați de Freedreams pentru implementarea Contractului.
2.2 Freedreams acționează ca intermediar în timpul încheierii vânzării Voucherelor Hotel și Cardurilor Anuale și, prin urmare, nu este parte în vânzarea și implementarea conținutului unui Contract.
2.3 Cumpărătorul este responsabil pentru furnizarea și verificarea datelor pe care le introduce și care sunt menționate pe Voucherul Hotel/Cardul Anual. Datele incorecte și/sau incomplete pe un Voucher Hotel sunt în întregime responsabilitatea și riscul Cumpărătorului.
2.4 Voucherele Hotel achiziționate nu pot fi returnate. Secțiunea 230p sub e din Cartea 6 a Codului Civil German este aplicabilă Contractului. Dacă Voucherul Hotel nu este utilizat în perioada de valabilitate, Cumpărătorul are posibilitatea de a prelungi valabilitatea acestuia contra cost.
2.5 Dacă Freedreams are dubii cu privire la corectitudinea sau valabilitatea datelor introduse de Cumpărător și/sau a mijloacelor de plată utilizate, Freedreams are dreptul de a nu încheia Contractul sau de a-l anula și de a oferi Voucherul Hotel altor părți terțe.
2.6 O eventuală abatere de la acești Termeni și Condiții Generale este validă numai dacă este confirmată expres de Freedreams în scris.
2.7 Modificările Termenilor și Condițiilor Generale vor fi publicate pe site-ul Freedreams și sunt aplicabile Contractelor curente și viitoare.
2.8 Dacă una sau mai multe prevederi din acești termeni și condiții sunt invalide și/sau anulate, celelalte prevederi rămân în vigoare și pe deplin aplicabile. Prevederea alternativă/revizuită va fi modificată în conformitate cu obiectivul și scopul prevederii care urmează să fie înlocuită.
2.9 Acceptarea unei oferte sau încheierea unui Contract implică faptul că Cumpărătorul acceptă necondiționat aplicabilitatea acestor Termeni și Condiții Generale.
Articolul 3: Livrare, risc
3.1 Dacă nu se prevede altfel, Voucherele Hotel și Cardurile Anuale vor fi trimise imediat după plată în format digital la adresa de e-mail specificată de Cumpărător.
3.2 După ce Voucherul Hotel sau Cardul Anual a fost trimis, riscul de pierdere, furt sau abuz al acestuia va reveni Cumpărătorului. Cumpărătorul este responsabil pentru verificarea primirii la timp a Voucherului Hotel sau Cardului Anual. Dacă Voucherul Hotel sau Cardul Anual nu este primit la adresa de e-mail specificată de Cumpărător în termen de 48 de ore, Cumpărătorul trebuie să informeze imediat Freedreams. Neîndeplinirea acestei obligații (în timp util) va fi pe cheltuiala și riscul Cumpărătorului.
Articolul 4: Prețuri, informații, plată
4.1 Prețurile, descrierile și disponibilitatea afișate pe site sunt informații pe care Freedreams le primește de la hoteluri și locații și le publică online în numele acestora. Informațiile menționate anterior sunt puse la dispoziție fără obligație și sunt supuse modificărilor.
4.2 Toate prețurile afișate pe site-ul Freedreams includ cazarea pentru o noapte și exclud mâncarea și băuturile, taxa turistică (obligatorie), alte consumuri sau servicii oferite de hotel sau terți și alte suprataxe.
4.3 Plata Voucherului Hotel sau a Cardului Anual se efectuează conform metodei indicate de Freedreams pe site. Pot fi impuse condiții suplimentare de plată pentru comandarea și plata unui Voucher Hotel.
4.4 Dacă și în măsura în care se folosesc facturi pentru anumite servicii și produse, plățile trebuie efectuate în termen de 14 zile de la data facturii.
4.5 Produsele și serviciile achiziționate pe baza unei facturi sunt dezactivate automat și nu pot fi utilizate. După procesarea plății, produsele și/sau serviciile vor fi activate de Freedreams. Freedreams este îndreptățit să solicite un avans sau plata integrală a facturii la încheierea Acordului înainte de a proceda la livrarea Voucherului Hotel sau a Cardului Anual. Freedreams este îndreptățit să suspende livrarea Voucherului Hotel sau a Cardului Anual în caz de întârziere a plății, fără a aduce atingere dreptului său de a continua colectarea (judiciară) a sumei restante. În caz de întârziere a plății, Freedreams este, de asemenea, îndreptățit să perceapă dobânda legală de întârziere începând cu prima zi după scadența facturii și 20,00 € pentru costuri administrative, precum și costurile de colectare extrajudiciară, dacă creanța este externalizată, costuri care sunt calculate conform Legii germane privind costurile de colectare extrajudiciară (Standards).
Articolul 5: Răspundere, forță majoră
5.1 Freedreams nu poate fi considerată responsabilă pentru un eșec (imputabil) de a respecta Acordul de către un hotel/locație. De asemenea, Freedreams nu poate fi trasă la răspundere pentru acțiunile sau omisiunile terților, inclusiv (dar fără a se limita la) hoteluri/locații.
5.2 Freedreams nu poate fi responsabilizată pentru modificările în disponibilitatea camerelor de hotel. Respectarea condițiilor unui Voucher Hotel/ Card Anual este o chestiune între Cumpărător și hotelul/locația relevantă.
5.3 În cazul unui eșec imputabil în respectarea Acordului de către Freedreams, Cumpărătorul trebuie să ofere companiei Freedreams ocazia să furnizeze performanța stipulată într-un termen rezonabil. În astfel de situații, Freedreams nu va fi obligată să plătească despăgubiri de niciun fel.
5.4 Forța majoră este definită ca orice circumstanță independentă care face ca respectarea Acordului să nu poată fi solicitată în mod rezonabil de la Freedreams și/sau care apare fără vina Freedreams și dincolo de controlul său. Freedreams va informa de îndată Cumpărătorul dacă apare o situație de forță majoră.
5.5 Condiția pentru a beneficia de drepturile prevăzute în acest articol este ca Cumpărătorul să informeze Freedreams în scris despre orice eșec imputabil, conform opiniei Cumpărătorului, cât mai curând posibil. Răspunderea totală a Freedreams va fi întotdeauna limitată la valoarea Acordului, adică la prețul plătit de Cumpărător.
Articolul 6: Proprietate intelectuală, confidențialitate
6.1 Toate site-urile gestionate de Freedreams sunt protejate prin drepturi de proprietate intelectuală și sunt proprietatea exclusivă a Freedreams. Toate datele de pe aceste site-uri, inclusiv, dar fără a se limita la, texte, date, produse descărcabile, date grafice, imagini, audio, video, logo-uri, pictograme sau cod HTML, sunt protejate de drepturi de autor, drepturi de marcă și/sau orice alt drept de proprietate intelectuală și rămân proprietatea Freedreams sau a terților.
6.2 Cumpărătorului nu îi este permis să falsifice sau să reproducă un Voucher Hotel/ Card Anual cu intenția de a-l utiliza mai frecvent decât a fost plătit. Acordul nu include transferul niciunui drept de proprietate intelectuală de la Freedreams către Cumpărător.
6.3 Odată cu încheierea Acordului, se consideră că Cumpărătorul a luat la cunoștință politica de confidențialitate a Freedreams, publicată pe site-urile companiei, și că este de acord cu procesarea datelor personale furnizate de el/ea, conform celor indicate acolo.
Articolul 7: Garanție, reclamații
7.1 Plângerile în general și plângerile legate de Voucherele Hotel/ Cardurile Anuale trebuie să fie depuse la Freedreams în scris, împreună cu o descriere adecvată a reclamației, în termen de 8 zile de la primirea Voucherului Hotel/ Cardului Anual relevant. Freedreams are obligația doar de a transmite plângerea către hotelul/ locația corespunzătoare.
7.2 Freedreams nu poate fi trasă la răspundere pentru probleme de comunicare, întârzieri sau transmiterea necorespunzătoare a comenzilor și comunicărilor cauzate de utilizarea internetului sau a altor mijloace de comunicare între Freedreams și Cumpărător sau între Freedreams și terți (în măsura în care este legată de relația dintre Freedreams și Cumpărător), decât dacă există dovezi de intenție sau neglijență gravă din partea Freedreams.
Articolul 8: Litigii, lege aplicabilă, sursa termenilor și condițiilor
8.1 Orice dispută, inclusiv cele care sunt calificate astfel doar de una dintre părți, legată de, derivată din sau în relație cu Acordul căruia i se aplică acești termeni și condiții, va fi soluționată conform legii germane de către instanța civilă din districtul în care Freedreams are sediul social, exceptând cazurile în care dispozițiile legale obligatorii prevăd altfel.
8.2 Acești termeni și condiții au fost depuși la biroul Camerei de Comerț sub numărul HRB 16686, sunt disponibili pe site-ul Freedreams și pot fi trimiși prin e-mail la cerere.